Nos últimos anos, as organizações vêm passando por significativos processos de mudança (fusões, aquisições, novos negócios e mercados, mudanças na estrutura, grandes projetos internos, entre outros) e isso tem afetado profundamente o desempenho da liderança e de seus funcionários.
Com base nesta realidade, a Acto foi criada com o objetivo de fortalecer os vínculos entre os funcionários e a organização, na busca de melhor performance, mesmo nos momentos de maior turbulência.
A Acto acredita que as organizações necessitam, além de atuar sobre as variáveis diretas que sustentam o crescimento e rentabilidade, gerir, de forma contínua e sustentada, o que de fato leva os indivíduos a buscar e ultrapassar os resultados esperados.
Assim, algumas etapas devem ser consideradas em qualquer jornada:
Diagnóstico: quais são, de fato, as virtudes e as áreas de melhoria da empresa?
Envolvimento: quem são as pessoas que devem patrocinar, conduzir e participar da jornada de melhoria?
Planejamento: como fazer com que as ações estejam claramente identificadas, com prazos estabelecidos e responsáveis designados?
Monitoramento das ações: como garantir que o planejamento seja executado e os resultados efetivamente apresentados?
Estas questões não podem ser negligenciadas e a dimensão "pessoas" deve ser amplamente considerada em qualquer esforço de mudança organizacional. 
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